Resi
Il menu Resi raccoglie i documenti con cui vengono contabilizzate le spedizioni tornate indietro e i costi delle giacenze.
Il reso al mittente è la spedizione non consegnata che torna indietro, di solito dopo una giacenza. È diverso dalla restituzione, il pacco che il destinatario decide di rimandare: per le restituzioni Poste vedi Poste: etichette di restituzione.
Come nasce un reso
- La consegna non riesce e si apre una giacenza.
- Scegli Reso al mittente, oppure il corriere rimanda indietro la spedizione.
- Lo stato della spedizione diventa Reso al mittente.
- Al rientro, il reso viene registrato in una distinta resi, con il suo costo.
Per i resi BRT, il corriere riceve l’indirizzo di reso del punto di ritiro da cui è partita la spedizione.
Distinte Resi
In Resi → Distinte Resi trovi le distinte del periodo scelto in Data distinte.
| Colonna | Contenuto |
|---|---|
| Nr | Il numero della distinta |
| Data | La data della distinta |
| Totale Ldv | Quante spedizioni rese contiene |
| Totale | Il costo totale dei resi della distinta |
| Azioni | Stampa per il PDF, Excel per l’elenco delle spedizioni |
Il costo dei resi viene riportato in fattura attraverso la distinta.
Distinte Giacenze
In Resi → Distinte Giacenze trovi i costi delle giacenze, raggruppati in una distinta per giorno: in fattura compare una riga per giornata, Distinta giacenze del gg.mm.aaaa.
| Colonna | Contenuto |
|---|---|
| Nr, Data | Numero e giorno della distinta |
| Giacenze, Costi | Quante giacenze e quanti addebiti contiene |
| Totale | Il totale del giorno |
| Fattura | Da fatturare finché la distinta non entra in una fattura |
| Azioni | Dettaglio, stampa ed export Excel |
Ridurre i resi
- Verifica gli indirizzi prima di spedire; con GLS puoi attivare il controllo dell’indirizzo in Stampa e Notifiche.
- Indica sempre telefono ed e-mail del destinatario e attiva le notifiche.
- Rispondi subito alle giacenze, scegliendo la riconsegna quando è possibile.
Dalle API
Le distinte resi si leggono con GET /returns. Vedi
Fatture, credito e contrassegni .